23考研｜MBA面试想拿高分，必须避开的坑

话题1——冷场

所谓冷场就是在面试时面试官和考生都不说话场面陷入尴尬场面。

古人曰：沉默是金，但在面试时沉默就不是金而是失败。

面试的场景我们一般会在心理上有了设定，面试时考官处于主动地位，而考生始终处于被动地位，考官问学生答，在这样一问一答之间往往考生从心里上容易处于弱势。

在这样紧张的环境下如果再遇到冷场更是让人抓狂。

有一个真实案例：M同学人大MBA面试结束之后就非常郁闷，从校园里走出来就和我通了电话。他详细的描述了当时面试时的情景，面试刚一开始，他做了自我介绍之后面试官就不说话了，只拿眼睛注视着他，场面一度陷入了尴尬。这突如其来的情况使他一下子不知所措。自我介绍已经说完了，老师也不继续提问，自己一时又想不到新的话题，有一段的时间双方是在沉默中度过，这样的冷场对他整场面试影响很大面试的压力感倍增。我根据M同学所描述的情形分析，面试官应该是有意为之，就是要考察学生的控场能力和抗压能力。

从HR的视角来看一个善于打破沉默的人，会被认为有沟通能力并且是自信的人。然而他并没有抗住压力，他选择了一个非常不合时宜的方式勉强打破沉默，表述过程词不达意、语调生硬，反使场面更显尴尬，可想而知面试结果很不理想。

还有一种情况是非常常见的，面试官问了考生问题后考生只是回答了短短的几个字，这样也会导致冷场。例如：考官问你的爱好是什么？考生答健身。试想这样的场景是不是很尴尬？爱好是什么只是常规问题，很有可能是面试官想通过此类题缓解一下气氛为下一道题做准备，或者希望从这类型的问题中寻找和你的共同话题。然而这样的回答只有两个字，生生的把机会给堵塞了。明明是一道送分题却被答成了送命题。

面试官好心塞，呜呜呜…………

冷场的多发地是无领导小组面试，有小组面试考试环节的宝宝们，要敲小黑板了。无领导小组面试的规则一般是小组成员按照既定时间对题目或案例进行分析讨论，最终由小组成员推举出一名发言人做出总结或回答。在无领导小组面试讨论之初往往最容易陷入冷场，因为害羞、紧张、对题目不理解、有试探心理等别人说话我再说话等等诸多原因保持沉默。这种场合的沉默像传染病一样，大家你看我我看你都不说话，冷场的时间就越来越长，时间和分数就在沉默中流失了。还有一种情况就是在小组讨论之中也容易冷场，由于小组成员讨论思路枯竭没有新话题输出，大家就又都沉默了。无论是那种情况冷场如果不及时化解小组面试的分数不高是肯定的了，甚至会全军覆没。

虽说小组面试冷场的现象时有发生，但如果有一个好的领导者依然会带领小组杀出重围的，俗话说打铁还需自身硬，指望别人不如指望自己，希望看文章的你是那位杀出重围的领导者。

化解冷场是一种非常重要的面试技巧，我们需要打破这种无声的尴尬和有不制造尴尬的能力。在MBA面试时遇到冷场并不可怕，可怕的是化解不了冷场。遇到冷场首先要保持沉着冷静，从精神面貌上散发出自信之光。自信会使你在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力，最后帮助你夺取面试的胜利。遇到冷场我们可以在冷场前的题目回答上再做文章，

第一、可以继续进行补充。从正面、反面、微观、宏观、行业、企业、个人、为什么、怎么做……不同的角度多维度进行补充，这样会让考官觉得你思考问题具有全面性和视野的开阔性。

第二、适当地总结也是不错的处理办法。当考官沉默时，你可以大胆地说“总之……”，为你的回答作个简短的结尾。经过很多MBA提前面试的考生反馈，这种办法往往能够行之有效。

第三、你也可以扭转话锋再另起一个新话题与考官进行新的讨论。

第四、如果以上方法还不奏效，还有一个办法，那就是把“球”踢回给面试官。例如，你可以适当地反问道，“以上是我个人的基本情况，对此您有什么看法？”或者说，“您还有什么需要了解的吗？”这样化被动为主动。其实这些方法在小组面试中也一样适用，没有好的思路可以对其他同学的回答进行补充、总结、提问。

要处理好冷场的不利局面，上面所说的方法，能不能从根本上解决问题，关键还是需要不断的练习以及个人积累。良好的心理素质、答题思路和应变能力完全可以通过练习建立起来。

很多同学有疑问要如何练习，我以专业的培训角度和大家说，模拟训练非常重要，但是没有参加面试辅导的话是不是就没有练习的机会？

我要和你说NO！刻意练习无处不在，我们工作中要向领导汇报工作，要和下属沟通、分配工作等等场景都是我们练习的好机会。无论是模拟练习还是刻意练习最重要的是复盘。当然模拟训练最大的优势是在模拟中有导师为你点评指导，帮助你的改变。如果只是自己的刻意练习就需要自己反复斟酌来实现自己的进步。

在MBA的面试中我虽然不能穷举出所有的遇到的问题或者错误，但是希望这些有特点的错误能引以为戒，帮助考生们避坑。

预告：话题2——MBA面试中的话痨

在面试时，和冷场相对的就是在面试时话多，这是两个常见的极端情况也是非常典型的问题。

如何改变在MBA面试中冗长的回答方式做到面试官都爱的精简清晰明的回答方式？敬请期待~